מדיניות החזרות וביטולים

א.      החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח - 1968, ו/או בכפוף למדיניות מפעילת האתר, כפי שתקבע מעת לעת.

ב.      מובהר בזאת כי כל השלמה ו/או החלפה ו/או החזרת מוצר כאמור בסעיפים אלו, תחייב את המזמין בדמי משלוח כאמור בפרק דמי המשלוח.

ג.        ניתן יהיה לבטל עסקה כל עוד לא יצאה למשלוח בהודעה למפעילת האתר והלקוח לא יחויב בדמי ביטול.

ד.      ביטול עסקה וקבלת החזר כספי על מוצרים מהאתר שלא בעקבות פגם ו/או אי התאמה אשר מקורה במפעילת האתר,   ניתן לקבל עד 14 ימים (שימו לב: לא ימי עסקים) מיום אספקתו/ם או מיום קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר מביניהם,  כאשר מדובר במוצר/ים שנרכש/ו במחיר מלא, על מנת לבצע החזרת מוצר או החלפתו על המוצר/ים מוחזר/ים להיות באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש וניתן/ניתנים להחזרה למלאי למכירה מחדש.

ה.      ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה באתר ובאופן בו בוצעה (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים- תזוכה במספר תשלומים בהתאמה, ועסקה שבוצעה בתשלום אחד בודד- תזוכה בתשלום אחד בודד בהתאמה).

ו.        במקרה האמור בס' ד' לעיל מפעיל האתר יהיה רשאי לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה , או 100 ש"ח, לפי הסכום הנמוך מבניהם.

ז.       מפעיל האתר רשאי להפסיק את מכירת המוצרים באופן מוחלט או זמני, או להגבילם, בין היתר בכל מקרה בו המשתמש לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו או אם ראתה מפעילת האתר כי קיים חשש סביר שהרוכש לא יעמוד בתשלומים בעד המוצרים ו\או במקרה בו המשתמש הפר את תנאי ההתקשרות עמה לרבות הוראות תקנון זה.

ח.      ביטול עסקה בעקבות פגם במוצר ו/או אי התאמה מעבר ל – 14 יום לא יתאפשר, ובתנאי שמפעילת האתר תתקן את אי ההתאמה ו/או את הפגם תוך זמן סביר, וכל זאת בכפוף לתנאי האחריות הקבועים ליד כל מוצר.

ט. יובהר כי לא ניתן להחזיר מוצרי היגיינה אשר בוצע בהם שימוש ו/או אריזתם נפתחה כגון אך לא רק : מכונת תספורת, מכונת גילוח, מחליק שיער, מוצרי טיפוח, מוצרי עיסוי כגון מושב עיסוי או מזרוני עיסוי, אלא אם כן יש פגם במוצר שמקורו במפעיל האתר

י. במידה וישנו פגם במוצר, על המשתמש להחזיר את המוצר למפעיל האתר ע"י אותו סוג משלוח אשר המשתמש בחר מלכתחילה.

כ. לא ניתן להחזיר מוצר שהורכב בבית הצרכן.

ל. לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.